App FAQs

Reazioni avverse

• Come gestiamo le segnalazioni di eventi indesiderati?

Controindicazioni

• Chi NON deve usare florio HAEMO (controindicazioni)?

Servizio clienti

• Ho una domanda, un problema o un suggerimento su florio HAEMO. A chi mi rivolgo?

Dati

• Dove sono archiviati i miei dati?
• Chi ha accesso ai miei dati?
• Perché devo autorizzare i dati HealthKit/Google Fit?
• florio HAEMO può vedere i dati del mio allenamento e della mia attività dal mio dispositivo indossabile?
• Posso eliminare i miei dati?
• Posso scaricare i miei dati?

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Generale

• Cos'è Florio?
• Come funziona florio HAEMO?
• Cos'è McMaster PopPK?
• Perché abbiamo sviluppato florio HAEMO?

Medico

• Perché il mio picco del fattore plasmatico stimato % è diverso dopo le iniezioni rispetto a quello che mi veniva mostrato con le iniezioni precedenti?
• Cos'è il livello di fattore?
• Quali attività posso svolgere per essere al sicuro?
• Cosa succede se la mia terapia viene modificata?
• florio HAEMO è disponibile per altri disturbi emorragici?
• florio HAEMO è disponibile per tutti i prodotti?

Questionari

• Cosa succede se chiudo il questionario prima di inviarlo?
• Come posso smettere di ricevere richieste di rispondere al questionario?
• Ho ignorato un questionario per errore, cosa posso fare?

Tecnico

• Come viene calcolato il tasso di aderenza?
• Posso utilizzare florio HAEMO senza McMaster PopPK?
• florio HAEMO può essere usato senza farmacocinetica (PK)?

Utilizzo dell'app

• Dove posso trovare le istruzioni per l’uso?
• Come registro le mie iniezioni?
• Perché dovrei registrare le mie iniezioni?
• Come posso eliminare un'iniezione che ho già registrato?
• Come registro i sanguinamenti?
• Perché dovrei registrare i miei sanguinamenti?

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Modalità Assistente

• Cos'è la Modalità Assistente?
• Chi può usare la Modalità Assistente?
• Gestisco la terapia di un bambino ma ho già effettuato l'accesso. Come posso passare alla Modalità Assistente?
• Sto già utilizzando florio HAEMO per gestire la terapia di un minore al di sotto dei 13 anni sotto la mia tutela. Come faccio a passare alla Modalità Assistente?
• Posso collegare il dispositivo indossabile del bambino al mio smartphone e trasferire direttamente i dati delle attività al profilo utente nella Modalità Assistente?

florio HAEMO Kids

• Cos'è florio HAEMO Kids?
• A chi è rivolto florio HAEMO Kids?
• Perché l'avatar su florio HAEMO Kids cambia?
• Cosa sono i Punti Esperienza (XP)?
• Cosa si intende per iniezioni "puntuali"?
• Non riesco a trovare florio HAEMO Kids sull'AppStore / Google Play Store

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Dispositivi indossabili e cellulari

• Devo indossare uno smartwatch/dispositivo indossabile?
• Posso usare un altro dispositivo indossabile oltre all'Apple Watch?
• florio HAEMO funziona su tutti gli smartphone e smartwatch?
• Come farà florio HAEMO a monitorare le mie attività/allenamenti?
• Cosa succede se perdo il mio cellulare o ne prendo uno nuovo?