App FAQs

Événements indésirables

• Comment faire pour rapporter un événement indésirable ?

Contre-indications

• Qui ne devrait pas utiliser florio HAEMO (c'est-à-dire quelles sont les contre-indications )?

Assistance client

• J'ai une question, un problème ou un commentaire au sujet de florio HAEMO, qui dois-je contacter ?

Données

• Où mes données sont-elles stockées ?
• Qui a accès à mes données ?
• Pourquoi dois-je consentir aux données HealthKit/Google Fit ?
• florio HAEMO peut-il accéder aux données d'exercices physiques et d'activités de mon appareil connecté ?
• Puis-je effacer mes données ?
• Puis-je télécharger mes données ?

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Général

• Qu'est-ce que Florio ?
• Comment florio HAEMO fonctionne-t-il ?
• Qu'est-ce que McMaster PopPK ?
• Pourquoi avoir développé florio HAEMO ?

Médical

• Pourquoi le taux maximal de facteur plasmatique estimé après les injections est-il différent de celui qui m’a été indiqué lors des injections précédentes ?
• Quel est le taux en facteur ?
• Quelles activités puis-je pratiquer en toute sécurité ?
• Que se passera-t-il si mon traitement est modifié ?
• florio HAEMO est-il disponible pour les autres maladies hémorragiques ?
• florio HAEMO est-il disponible pour tous les produits ?

Enquêtes

• Que se passe-t-il si je ferme une enquête avant de l'envoyer ?
• Comment puis-je cesser de recevoir des invitations pour répondre à une enquête ?
• J'ai rejeté une enquête par erreur, que puis-je faire ?

Technique

• Comment est calculée l'adhérence ?
• Puis-je utiliser florio HAEMO sans McMaster PopPK ?
• Est-il possible d'utiliser florio HAEMO sans pharmacocinétique ?

Utilisation de l'application

• Où puis-je trouver le mode d’emploi?
• Comment enregistrer mes injections ?
• Pourquoi dois-je enregistrer mes injections ?
• Comment supprimer une injection que j'ai déjà enregistrée ?
• Comment enregistrer mes saignements ?
• Pourquoi dois-je enregistrer mes saignements ?

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Mode Proche aidant

• Qu'est-ce que le mode Proche aidant ?
• Qui devrait utiliser le mode Proche aidant ?
• Je gère le traitement d'un enfant mais je suis déjà connecté(e), comment puis-je passer en mode Proche aidant ?
• J'utilise déjà florio HAEMO pour gérer le traitement d'un enfant de moins de 13 ans à ma charge. Comment passer en mode Proche aidant ?
• En mode Proche aidant, puis-je associer l'accessoire connecté de mes enfants à mon smartphone et transférer directement les données d'activité vers le profil utilisateur ?

florio HAEMO Kids

• Qu'est-ce que florio HAEMO Kids ?
• À qui s'adresse florio HAEMO Kids ?
• Pourquoi l'avatar de florio HAEMO Kids évolue-t-il ?
• En quoi consistent les points d'expérience (XP) ?
• Qu'entend-on par injections « ponctuelles » ?
• Je n'arrive pas à trouver florio HAEMO Kids dans l'AppStore/Google Play Store

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Accessoires connectés et téléphones mobiles

• Dois-je porter une montre connectée/un appareil connecté ?
• Puis-je utiliser d'autres appareils connectés qu'une Apple Watch ?
• Est-ce que florio HAEMO fonctionne sur tous les smartphones et montres connectées ?
• Comment florio HAEMO suit-il mes activités/exercices physiques ?
• Que se passera-t-il si je perds ou si je change de téléphone ?