App FAQs

Eventos adversos

• ¿Cómo gestionamos la comunicación de eventos adversos?

Contraindicaciones

• ¿Quién NO debe utilizar florio HAEMO (es decir, contraindicaciones)?

Servicio de atención al cliente

• Si tuviera una pregunta, problema o comentario relacionado con florio HAEMO, ¿con quién podría ponerme en contacto?

Datos

• ¿Dónde se guardan mis datos?
• ¿Quién tiene acceso a mis datos?
• ¿Por qué debo aceptar los datos de Google Fit?
• ¿Podrá ver florio HAEMO los datos de mi entrenamiento y actividades de mi dispositivo inteligente?
• ¿Puedo eliminar mis datos?
• ¿Puedo descargar mis datos?

Ver los 17 artículos

General

• ¿Qué es Florio?
• ¿Cómo funciona florio HAEMO?
• ¿Qué es McMaster PopPK?
• ¿Por qué se desarrolló florio HAEMO?

Aspectos médicos

• Por qué después de las inyecciones mi % máximo de factor de plasma estimado es distinto del que me aparecía con inyecciones anteriores?
• ¿Qué es el nivel de factor?
• ¿Qué actividades puedo realizar para no correr riesgos?
• ¿Qué ocurre si se cambia mi tratamiento?
• ¿florio HAEMO está disponible para otros trastornos hemorrágicos?
• ¿Está disponible florio HAEMO para todos los productos?

Encuestas

• ¿Qué pasaría si cerrase una encuesta antes de enviarla?
• ¿Cómo puedo dejar de recibir solicitudes para completar una encuesta?
• He descartado una encuesta por error. ¿Qué puedo hacer?

Aspectos técnicos

• ¿Cómo se calcula la puntuación de adherencia?
• ¿Puedo utilizar florio HAEMO sin McMaster PopPK?
• ¿Puede utilizarse florio HAEMO sin FC (farmacocinética)?

Uso de la aplicación

• ¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de uso?
• ¿Cómo registro las perfusiones?
• ¿Por qué debo registrar mis perfusiones?
• ¿Cómo elimino una perfusión que ya he registrado?
• ¿Cómo registro las hemorragias?
• ¿Por qué debo registrar las hemorragias?

Ver los 13 artículos

Modo cuidador

• ¿Qué es el Modo de cuidador?
• ¿Quién debería utilizar el Modo de cuidador?
• Administro tratamiento a un niño, pero ya estoy conectado. ¿Cómo puedo cambiar al Modo de cuidador?
• Ya estoy utilizando florio HAEMO para administrar un tratamiento de un niño a mi cargo de menos de 13 años. ¿Cómo hago para cambiar al Modo de cuidador?
• ¿Puedo vincular el dispositivo portátil de mis hijos a mi smartphone y transferir directamente los datos de actividad al perfil de usuario con el Modo cuidador?

florio HAEMO Kids (para niños)

• ¿Qué es florio HAEMO Kids (para niños)?
• ¿Para quién está pensado florio HAEMO Kids?
• ¿Por qué cambia el avatar en florio HAEMO Kids?
• ¿Qué son los Puntos de experiencia (XP)?
• ¿Qué se entiende por inyecciones "a tiempo"?
• No puedo encontrar florio HAEMO Kids en AppStore / Google Play Store

Ver los 7 artículos

Dispositivos portátiles y teléfonos móviles

• ¿Necesito llevar un smartwatch o un dispositivo inteligente?
• ¿Puedo utilizar otros dispositivos inteligentes que no sean Apple Watch?
• ¿florio HAEMO funciona en todos los smartphones y smartwatches?
• ¿Cómo realizará florio HAEMO el seguimiento de mi actividad y ejercicio?
• ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono o me compro uno nuevo?